许多单位在采购高低温交变试验箱以后,遇到过不如意事情往往与售后服务脱不了干系,这就要在我们选购前着重要考虑一下,该厂家的售后服务体系是否完善,而接下来小编要给大家介绍的是我司的一套完善的售后服务体系。
1、产品由本公司技术服务部的专业技术员进行售后服务。
2、设备的质量保证期为壹年(从贵公司验收合格之日起)。质保期内,在产品本身质量问题而导致设备故障的,我公司免费给予维修。
3、我公司承诺终身提供配件和维修服务,其中质保期外或保修期内贵公司人为损坏的,我公司按配件成本价收费维修。
4、若产品出现质量问题,在接到报修电话(或传真件)实行15分钟内电话回复,若电话里不能解决问题,则在48小时内由我司专业维修人员上门处理。
5、我司设有专门培训部,不定期对技术人员、销售人员和客户使用人员进行专业技术培训,终生负责维修保养。保证用户工作的顺利进行。
6、我公司长期为用户免费提供产品使用说明书、维护咨询、技术咨询服务。
7、定期回访客户,设备的使用情况。
我们卖给客户的不仅是高低温交变试验箱,更是我们优质的服务,真正让用户买的省心,用的放心!
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